亲爱的商家们,新版卖家中心上线后,大家是否注意到在“商城服务专区”下,多了一个入口,即“申请退出商城”?没错,正如大家所想,这个入口是专门开放给申请退出淘宝商城商家使用的,所以在您尚未确定要退出商城前,切忌不要随意点击。
新功能上线,我们需要提供操作攻略给大家,以下操作,没有退出需求的商家,千万不要随意体验!
(操作前的小提示:在申请退出商城之前,请确保您店铺的交易、售后(包括退款)已完结,且已交清淘宝商城的积分发票。)
点击进入卖家中心后,下拉到“商城服务专区”,就可以看到“申请退出商城”的入口了,有退出需求的商家请慎重考虑后再做点击。再次提示,切忌不要随意体验
商家确认退出申请。对于商家的退出申请,淘宝小二在审核通过后,系统会自动监管商家,这是一个不可恢复的操作,所以大家一定要慎重考虑,谨慎操作!
若确定要退出商城,在操作“确认退出”后,签署“终止协议”。
协议签署完毕后,输入申退理由(不得少于5个字),理由务必详细填写,确定提交。
等待小二审核。前台申请退出流程结束后,淘宝小二在三个工作日内会对商家进行电话确认,商家在这段时间内务必保持电话畅通。(对于电话联系不上的商家,小二一律作废退出申请,敬请谅解)
注意了,这里还有一次可以撤销退出申请的机会!淘宝小二在进行商家申退审核时,会做一个电话确认,想撤销退出申请的商家们要抓住这最后一次机会了,一旦小二审核通过,之后想要取消申请就来不及了!
若淘宝小二审核通过您的退出申请,系统将会自动监管您的店铺,“申请退出商城”的入口将会关闭,后续操作可以点击查看帮助,按照相关提示进行操作。
若您在最后一步撤销申请,并告知到审核小二,审核小二将会作废申请,“申
请退出商城”入口将会重新开放。
以上,商家自助申请退出商城攻略全部完毕,谢谢观看。
再次提醒各位亲爱的商家:申退请三思,操作需谨慎!
退出商城帮助中心链接:http://service.taobao.com/support/knowledge-1114943.htm