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淘宝店主你的旺旺用什么头像

2010/4/28 来源: 作者: 点击数:1340 进入评论

家好,我是洋子!最近一直在思考一个问题,就是旺旺的头像与促成交易是否有那么点联系。如果旺旺头像在一定程度上能促成交易,那我们用什么头像最好呢?
洋子把旺旺头像分为三类,这里只是个人的分类方法。
第一类真人头像:主要是自己的头像,也包括其他(如亲人头像、与亲人合照头像等);
第二类宝贝头像:主要是店铺经营宝贝图片头像、经营宝贝文字头像;
第三类其他头像:这类包括较多,除以上两类的其他头像(如系统默认头像、明显头像、非主流头像…………)。
还有一些特殊的头像,如有的用商盟头像,这里就没有考虑进去,因为淘宝商盟卖家毕竟少。


有的亲可能会说:洋子在把小问题夸大,不要说旺旺头像与促成交易没有联系,退一步说就是有联系那也是很微小的。亲这你就想错了,亲们在淘宝上开店,不就是为了有交易么,有交易才有钱进账嘛。所以我们要尽可能提高交易量,那就不能放过任何一个有可能提高交易量的因素。亲,是不是这道理!
下面是洋子对前面所提出问题的个人见解,是个人见解哦!


首先来谈谈第三类头像。洋子认为使用非主流头像最为不合适,用着作为头像的卖家是把旺旺与QQ等同了,洋子之前也发过一贴(加精贴),里面有谈过,QQ主要偏向于娱乐,头像越是非主流越娱乐,可以说QQ是偏向于娱乐的交流工具,而旺旺主要偏向于使用的交流工具。要是在与顾客聊天时,如果是年轻的看到这样的头像那倒还会接受,要是年长的顾客看到,肯定会对卖家心存顾虑的,总觉得会上当受骗(说的有点严重了)。顾客对卖家心存顾虑,我想这成交应该有些难达成吧。洋子认为使用非主流头像还不如用默认的头像,那会跟好。对于使用明星头像也会有副作用。明星包括***、体育明星、娱乐明星等。用娱乐明星头像的副作用最大,往前副作用相对减小。所以在选用这一类头像时要慎重考虑。在有些特殊情况,可能这类头像不会造成副作用,但总体上还是会的。


再来说说第二类头像。有很多亲会觉得这类头像最佳,能宣传下自己的宝贝,但洋子认为这类头像对促成加以没多大联系。亲们可以想想顾客既然已经在与你用旺旺交流,顾客肯定是已经知道你经营什么,这样你再用宝贝图片,对顾客的心理应该没什么影响(我不是心理学的,呵呵)。不过在与淘宝上一些卖家朋友交流聊天时倒是可以起到一定的宣传作用,卖家既是买家。用这一类头像没有副作用,相反有些时候有促进作用。


最后谈谈第一类头像。这一类是我个人认为相对好的头像。这里就谈谈我的一些看法:①谈生意面对面的谈是最好不过啦,但对于网购这是不可能实现的,有的亲会说可以用视屏、语音,我想这个在交谈是用的很少吧,这顾客毕竟有些顾虑,面对陌生人视屏,谁都会有这中感觉的(这并不矛盾,亲们可以去试验下)。所以作为卖家应该尽量让顾客有面对面交谈的感觉,这头像用自己的真人图片那是再好不过了;②用上真人头像给顾客真实感,虽然网上谈生意的过程是虚拟的,但卖家可以往这虚拟中增添点真实,让顾客知道你是真诚为他服务的。这样对交易的达成应该有些帮助吧。但用这类也有弊端,那就是当你主动与别人交谈是,别人不会知道你是经营什么的,那要你说明(这里第二类就占优势)。


在选用头像时不是像上面说的那样绝对,这里只是个人的分析,并不全面。选用头像还得具体情况具体分析,通过你所经营的宝贝,可以知道顾客是哪一类人。比如店铺是经营饰品娃娃类,那顾客应该是些年轻女孩子。这时旺旺头像就可以选用一些漂亮可爱的宝贝图片。再如洋子经营的主要是水族药剂硝化菌,顾客都是有些年纪的,那旺旺头像就适宜选用第一类的。
一切都是为顾客着想,顾客就是上帝。我们选头像时也要抓住顾客的心理,来促成我们的交易!
以上内容纯属个人想法,如有雷同,那我们握握手;如不雷同,那请亲留下意见,亲们相互切磋!不管是雷同还是不同,亲可别忘记顶一个啊


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Tags:店铺装修   淘宝店铺代码   淘宝模版  
编辑:m-dushi
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