动感都市首页 | 店长论坛 | 设为首页 | 加入收藏
全部新闻 本站动态 淘宝点滴 网站建设 您的当前位置 首页 > 淘宝上的小经验

淘宝上的小经验

2010/4/25 来源: 作者: 点击数:618 进入评论

经验谈之一:做什么?

做什么呢?这是许多新手卖家想到的问题?女孩子一般会对服装感兴趣,可是考虑到服装,尤其女装太繁琐,女孩子对此很挑剔。童装吧,码子多,要拿就得一手,经济上会有点困难。呵呵,大家肯定想说,那做什么都不好了。当然不是了, 我只是打了几个比方。关键是大家还得做自己熟悉和喜欢的东西。兴趣是最好的老师哦! 有实力的话做好是自己有实体店的哦。 还可以看看淘宝上卖的最好的什么东西,大家可以跟风做。

经验谈之二:怎么做?

 1:价格策略 在网上销售,没店租,所以相对于实体店铺,成本相对很低,那赚一块就是一块,很轻松。所以,价格就一定要比网下便宜,不要贪心,多参考别人的价格,取个中间值,这样,会有很多想省钱的客人进来,你再服务的好点,这批客人又成了你的长期客户。 刚开始我们要打造信誉为主,争取顾客。

 2:让顾客信任我们 尽自己一切之所能,要将自己的宝贝描述清楚,到位,并辅以图片解说,由于网购唯一的一个弊端就是看不到实物,所以,我们要用自己的语言和图片,让客户感觉宝贝就放在面前,让她感觉可以摸到一样。这样成功的几率就大大的提高咯!所以要全方位的展示宝贝,远景,近景,细节图,如果有模特那就最好了。但是有一点,我们坚持衣服拍好照片,简单PS,不要渲染的过多,尽量保持实物与照片一致,尤其是颜色。不然买家拿到手里,会很失望,以后就不光临了。

 3:营销策略 店铺有了,货源有了,那么接下来就是宣传了,俗话说酒香不怕巷子,现在已经不是这样的时代了。试想一下,现在网络上有几百万个卖家,实体店铺有那么多,怎么才能让买家看到你呢? 1论坛发帖选择了一些跟自己商品相对应的论坛,你的消费群体常会去的论坛。开始在上边简单发些帖子,刚开始发的时候大多以广告贴为主,发现效果是有的。可是微乎其微,一般只有1几个,或几十个,而且不时还会被屏蔽账户。 慢慢的开始转变一些方式,我们开始在论坛上发些自己的经历以及自己的搭配体会等,慢慢开始有人气了,看到淘宝里开始有一些从论坛里来的朋友,真高兴啊(我们开通了量子恒道,对客户来源分析还是有一些帮助的)。 2运用直通车等淘宝营销软件。有效果,不过很烧钱。

 4:服务 在客户进店咨询的时候,我们的一言一语一定要表达清楚,而且最主要的是有耐心,不要烦躁,有的买家喜欢简单几句就成交,也有的买家喜欢多问些,那我们就多和别人聊天,我们一直是把每一个当做朋友去处,真诚的对待每一位顾客。顾客可是我们的衣食父母啊。我们把聊天的时候记录下的信息,以便于以后进行交谈时不会很尴尬。

5:售后服务 在网上买东西很多买家的顾虑是,如果我收到货以后不满意或者质量有问题改怎么办,这就涉及到了我们的售后问题。当客户成功购买以后。我们的售后问题一样不可忽略,一样要做到专业!当客户提出异议,要退换货的时候一定要摆正自己的态度,心平气和的去跟客户沟通退换货的条件和流程。记得有一次一个买家买了个衣服,已经超过一个星期了。但是那位顾客一直没穿,之后发现不合适。按理说是不能换货的了,但是经过一番考虑,我们觉得还是退了。毕竟没影响二次销售。那位顾客很感谢我们,也成为了我们的老顾客。

6:坚持就是胜利很多人在淘宝上学习了也付出了。可是就是没效果。于是,没多久就死在明天的路上了。所以做淘宝就一定要坚持。当然不是盲目的坚持喽。不是一味的等哦。也不要抱着船到桥头自然直的想法,要经常总结,经常调整思路,才能找出出落。


更多

Tags:店铺装修   淘宝店铺代码   淘宝模版  
编辑:m-dushi
  • 上一篇:
  • 下一篇:
  • 最新图文信息
    最新文章列表
    最新模版列表
    赞助商广告
    赞助商广告
    赞助商广告
    赞助商广告