问:
我1.14日在淘宝上买了一件大衣,15日晚上收到货,根据店家标注的胸围,衣长选了一件L号,拿到后,胸围OK,但是袖子很小(卖家没有标注袖围),穿好后根本不能活动手臂。
于是16日马上联系卖家,卖家说已经是最大号了,没法再换大了,可以换其他款式,但是我又挑不出其他款,于是提出退货,邮费都由我承担。卖家不同意退货,理由“店主:如果早些那是没关系的,现在都要上春装了”。但是买的时候他也没提前说明要换季了不能退货的啊。
虽然她不同意退货,但我还是点了申请退款,(有两个可以选,一个收到货退款,一个未收到货退款,我随便点了个未收到货退款。)淘宝会不会直接打款给他啊?我该怎么办?3百说贵不贵说便宜也不便宜,这样穿不了搁着很心疼哇。。。
答:
1.你已经收到货了,这点卖家是有证据可以证明的。
2.淘宝上购物,因为这样的原因一般是不给退货的,毕竟网购不同于现实中购物的,淘宝卖家都会在买家必读里写清楚退货问题的,你遇到的问题是不在退货问题之内的。你可以请店主帮忙转让出去的,这点需要你和店主协商的!
3.淘宝处理退款的时间是45天左右,建议你最好和店主协商,因为你选择退款的方式对你很不利的,淘宝很可能会打款给卖家的!
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