作为卖家都知道刚开店的那段时期，特别是前三个月可以说是黑色的三个月。在这三个月里，有的新手卖家忍受不了这样的冷淡和寂寞，也就放弃了，坚持下来的人在淘宝上的第一步算是成功了，
1）开店产品的定位
开店伊始，首先要有忍耐性，要能耐得住寂寞，坚持度过刚开业的年难时刻，可以是要选准目标，做好自己的产品定位，我的目标是针对什么男人，女人还是老人或者孩子。针对什么消费水平的人，不要想着大小通吃，这是不可能的，我们可以去看看那些做的很成功的皇冠卖家，他们的产品定位就很明确，要不就做定价稍低的产品，要不就做高端，就拿我做的化妆品来说吧，要不是做定价在几元至几十元的中低端，要不就做几十元直几百乃至成千元的高端商品，很少有店从几元的低端商品到几百元的高端商品都做得。
2）怎样提升信誉
店开起来了就要考虑怎么升信誉的问题了。有的人想巧，刷信誉，这样往往得不偿失，有的靠打价格战，有的靠虚拟的产品，有时打价格战亏本做信誉，是很可取的比如化妆品来说我刚开始就亏本卖，告诉顾客我是在亏本做信誉，他们购买了产品很满意也许会成为老顾客，这段时间可以为自己积累不少客户资源。
3）交易中出现问题
交易有了就难免会出现问题，出现问题不怕，俗话说，金无足赤，人无完人。出现问题不能一味的去逃避推卸责任，要从自身找原因，哪里出现失误，顾客不满意，要及时和顾客沟通，商讨出好的解决方法，争取顾客的谅解
4）给店铺做宣传
开网店最主要的是让人家知道你的店，怎么去做呢？有的人是做广告。上直通车，新店开始也许不是每个人斗呢个承受的起直通车的消耗。可以从本地的一些王昭开始，到网站里注册发店铺广告。同城的有足够的时间可以送货，利用身边的朋友和顾客资源帮着宣传
5）充分利用店铺标题
把店铺标题充分利用上，主题不变。可以在店铺的后面加些后缀，比如促销啊，上新啊，去吸引顾客的眼球。
6）做好产品图片和描述
产品的图片和描述也很重要，选择最能崭新产品美感的角度拍照，尽量清晰的展示宝贝的任意角度，描述上尽量详细，同时让顾客感觉他就好像在产品面前一样，刺激顾客的购买欲，有品牌的把品牌故事可以加进去，事故科对这个品牌更深入的了解。另外可作一些精美的名片数千把店铺地址旺旺号印上起到宣传作用
7）巧用店铺留言
陌生人进入店铺会首先关注店铺的公告，信用和店铺留言，好的店铺留言可以增加顾客的信任感，如果有的顾客在贵店购买您的产品比较满意，不妨可以请他在店铺留言上留言他的感受，赢得顾客的信任
8）生意不好的时候不要气馁
生意不好的时候不要气馁，多去社区发帖回帖，注意发帖规则，违反规则被拉黑就得不偿失了，可以多去看看别人写的经验，多余人交流经验，通过发帖回帖引起别人去店铺的关注，抢沙发是很好的方法，可以先占个位，然后慢慢去看楼主发帖的内容，写下自己的感想，只有发表自己的感想与众不同才能引起别人的注意，要是一句“抢沙发”"DDDDD""顶顶顶“之类的废话是不能引起别人的注意的。所以言论很重要
9）要对自己的产品有信心
首先对自己的产品充满信心，当然要选一些质量好的产品，不能以次充好。只有自己对自己的产品有信心了才能让别人相信你的产品真的好，试想自己的感觉自己的产品差，自己都不屑一顾，别人怎么会认可你的产品呢，这就要再挑货上多下功夫，挑选一些质量过硬的或者口碑较好的产品，不要盲目追求廉价。。好的产品才能留住顾客。这次购买很不满意了下次还会再来购买吗。顾客确认购买发货这只完成了一半，售后同样很重要，让顾客感受到你的责任心，好的售后也会留住不少顾客
10)介绍合适的产品
给顾客推荐产品要根据顾客的需求来推荐东西，不要为了卖东西而卖东西。让顾客感觉到您的诚心，感觉你是在为他着想，而不是哪个贵，哪个利润高推荐哪个，这样是留不住老顾客的。有时顾客不是冲着产品的包装什么的去得，不要说这个包装多好，牌子多好，要告诉顾客这个产品用了有什么效果，会带来什么样的改变，说白了顾客要的就是一个效果。
11）和顾客沟通
和顾客沟通要会找话题，不要顾客问一句答一句最忌讳一个字”哦“”嗯“之类的，要多和顾客聊天。找到共同的话题，很多交易会在聊天中不知不觉完成，不要觉得顾客的询问是种负担，真心的把顾客当作朋友对待，越是问的详细的顾客，购买的可能性越大
12）平常心对待评价
对于评价中顾客顾客指出的一些问题要虚心接受，感谢顾客的提醒，可以联系顾客尽最大努力去得顾客的谅解，不要在评价的解释中夹**棒，可以用点小幽默来化解尴尬，这样的小幽默会让顾客感觉到你的平易近人，试问谁喜欢找一个斤斤计较，说话夹**棒的掌柜购买产品。
第一次发帖子经验不足希望大家多多指教，互相交流下经验。
