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淘宝网店店主:一个皇冠客服的辛酸血泪

2010/4/23 来源: 作者: 点击数:1481 进入评论

正哭得泪眼朦胧,什么都顾不上的时候,一个几年未见的网友Q我,这才擦掉眼泪,装作什么事情都没有一样,闲聊了一下。才有这个心情,记下来这个辛酸泪。

事情的起因,还是中差评,做淘宝时间长了,人,真是要被逼疯掉的。

我是卖家,我也是买家,我也不想我自己去买到不喜欢不满意甚至堵心情的东西,我也支持中差评,跟卖家沟通无效,不能有效的解决,中,甚至差,都没有关系,但是,但是,亲爱的淘友们,你们随意给我中差,就能解决问题了吗?

甚至于,说还不错,给个中评,给个差评?这样子的到底是为了什么呢?

我都不爱去评价,不想看着评价了出来一堆的,不管是中,是差,都让人添堵。

我的做法,是不管你,什么方面不满意,请告诉我,要退要换,都没有问题,质量方面有问题,往返邮费都由我出。快递途中的损坏,虽然不能验货再签字,只要告诉我的,我都一一补发了。一个产品不可能百分百的完美,但是店主自掏邮费成本来让买家满意,这样子,已经问心无愧了。

有人,目的很明显,无非就是退点钱,改一下评价,不退,就不改,这样子,是占到便宜,但是能心安吗?

淘宝上的招术,我也要学习,学习,不让自己受伤。是我太在意吗?


能不能,在评价前,沟通一下?

我没有给所有要评价的全部差评,而是批量好评。有中差评的,我再旺旺,短信,电话,刚才电话了一个MM,一个皮套,给的评价是: 皮质较硬。电话过去,说这个就是有点硬,也用不上,放到一边了,装上别的保护壳也装不进去,我说我不希望你买的宝贝闲置起来,你看是可以换其他的,或者要买其他的可以优惠给你,人家说不需要,我很忙,不想折腾,我也是很中肯的评价,我没有必要给改好评。。。。。。。。我贴一下解释:皮套刚开始用,都会有点,因为出厂的时候要定型要处理花纹。另外IPHONE的皮套全部裸机设计,装了保护壳再装,肯定装不进去的。

您说您很忙,不想折腾,就放在边上,作为卖家,我不愿意您淘到的宝贝这样子闲置,提出换其他能用得上的,都不接受,非要以此中评让我作为代价,我是不能理解,可能,这就是您的处事方式。

为了给您解释清楚我为什么给您打电话,小朋友在旁边吵,一失手,把孩子没长满牙的小嘴嗑了个大血泡,孩子疼得绝望的大哭都没有影响到您,看来,您没当母亲,或者您跟我一样,是个狠心的妈。

看到此解释的亲,如果你淘到的宝贝不如想象中的,请一定联系卖家,视处理结果再中差评~对于一个处处为买家着想的卖家,请高抬贵手。

我哭的原因是带着孩子,都顾不上她,让她跟着我受委屈,有时候遇上刁蛮的买家或者因为上面郁闷的事情,正遇上她吵,还打她一顿,我很愧疚。

孩子哭了半天,我挂完电话,抱着孩子一起哭,然后她不依哄,我把她放在地上了,她自己去拖了一个椅子,到我旁边,我知道她是要象以前一样坐在椅子上,把她抱上去,她自己坐在上面,睡着了,小脑袋一歪一歪的,然后我抱一下,不愿意,她自己趴在椅子上睡了。


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Tags:店铺装修   淘宝店铺代码   淘宝模版  
编辑:m-dushi
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