在2年的网购中,一直是成功而愉快的。以前买化妆品一直都是找假一赔三的,都是十分的满意但是,最近的一次有点小小的波折哦······
因为北京的冬天天气太干,搞的嘴唇也脱皮所以呢决定在淘宝上买一只唇膏来用用。在论坛上一直看到JMS都说美国原CARMEX--1牙膏装润唇膏效果不错,所以决定来拔下草自己也弄一只回来试试。在同城的一个卖家(id发帖不能公布)那选了一只,价钱是17.6元,看到有正品的假一赔三标志就毫不犹豫的拍了下来。到了第2天下午东西就收到了,速度还挺快。我拿到的时候是蛮开心的,所以当天我就确认付款了。
第二天我发现这个唇膏用来了之后嘴还是干干的,而且还有一种清凉油的味道,因为北京也没有专柜,我也没办法鉴定,就在旺旺上把我的疑问直接提了出来。
我:掌柜,在嘛?
卖家:亲,欢迎光顾,有什么可以帮到你?
我:前天买的美国carmex的唇膏收到了?怎末有清凉油味道呢?会不会不是真的啊?
卖家:我们这种唇膏是正规厂家进的货的。亲放心用就好了。
我:但是这个用在嘴上的东西实在是有点担心?
卖家:亲可以到专柜去验货。
我:北京没有这个专柜,我到哪验货去呢?我要退货可以不可以啊?
卖家:亲,你已经用过的话我们没办法给你退的啊?那一会我让我们老板来和你说一下吧
··············
等了十几分钟,也没回过话,我就在已买到的宝贝里点了保障卡发起了假一赔三的投诉
特意摘下假一赔三的说明给大家看下:淘宝处理买家的“假一赔三”赔付申请时,卖家需积极配合,并根据淘宝要求在7个工作日内提供相关证明;卖家提供的有效凭证,根据宝贝类目不同,应至少包括以下凭证之一,同时淘宝有权根据投诉处理情况要求交易双方提供以下凭证之外的其它证明资料: “美容护肤/美体/精油”、“彩妆/香水/美发/工具”:专柜代购小票、海关出具的有效证明、品牌代理授权书与有效进货凭证、官方质检报告;若卖家在7个工作日内不能提供相关证明或提供的相关证明明显无效,则淘宝有权通知支付宝公司自卖家的支付宝账户直接扣除相应金额款项赔付给买家;
在此后的投诉中,这个卖家在申诉里说自己卖的不是假货并且说证明正在拿过来,但是始终看不到凭证。时间到了,小二经过联系,判定我投诉成功,今天我拿到了假一赔三的赔付款,一共是17.6*3=52.8元。
呵呵,发帖纪念一下这次交易。市场大,真货是很多的,但是也要留个心眼。消保的假一赔三就是我们消费者用来保护自己的有力武器,选择假一赔三的商品是必须的!